Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes à emporter réalisées par Shack and Thai (ci-après « le Restaurant ») sur son site internet www.shackandthai.fr (ci-après « le Site »). Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

​

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente à emporter des produits proposés par le Restaurant sur le Site.

​

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle. Le Restaurant se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

​

3. Commande

Le Client passe commande sur le Site en sélectionnant les produits de son choix. La commande devient ferme et définitive dès la validation du paiement. Le Restaurant confirme la commande par l’envoi d’un courrier électronique de confirmation.

​

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Restaurant se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

​

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le Restaurant n’accepte pas les paiements en espèces ni les chèques pour les commandes passées sur le Site.

​

6. Retrait des Commandes

Les commandes sont à retirer directement au Restaurant à l’adresse suivante : Shack and Thai, 114 Rte de Vienne, 69008 Lyon. Le créneau de retrait est défini lors de la commande et confirmé dans l’email de confirmation. En cas de retard, le Client doit en informer le Restaurant dès que possible.

​

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes de produits périssables, notamment les denrées alimentaires.

​

8. Annulation de Commande

Le Restaurant se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de force majeure ou d'indisponibilité des produits. En cas d’annulation par le Restaurant, le Client sera remboursé intégralement du montant de sa commande.

​

9. Réclamations et Service Client

Pour toute réclamation ou question relative à une commande, le Client peut contacter le service client du Restaurant par email à l’adresse suivante : par téléphone au 09 88 58 84 86.

​

10. Responsabilité

Le Restaurant ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits commandés. La responsabilité du Restaurant est limitée au montant de la commande.

​

11. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la passation de commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi Informatique et Libertés.

​

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Restaurant pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

​

13. Modifications des CGV

Le Restaurant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne sur le Site.

​

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Shack and Thai - 114 Rte de Vienne, 69008 Lyon  - 09 88 58 84 86